سلة التسوق
سلة التسوق فارغة

سياسة الاسترجاع والاستبدال

الثلاثاء 10 مارس 2026, في 12:56

يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

  • في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع.
  • في حال استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.

شروط الاسترجاع

  • يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

بعد مراجعة الطلب سيتم التنسيق مع العميل لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع حسب الحالة.