سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

• في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع.
• في حال استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.

شروط الاسترجاع

• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

بعد مراجعة الطلب سيتم التنسيق مع العميل لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع حسب الحالة.